vilkår og betingelser

Artikel 1 - Definitioner I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner: Fortrydelsesfrist: den periode
periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Forbruger: den fysiske
fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed og
indgår en aftale om fjernsalg med den erhvervsdrivende; Dag: kalenderdag; Transaktion af længere varighed: en
fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor
levering og/eller købsforpligtelse er spredt over tid; Varig databærer: ethvert middel
midler, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er adresseret til ham personligt på en
adresseret til ham på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret
reproduktion af de lagrede oplysninger. Fortrydelsesret: forbrugerens
forbrugerens mulighed for at ophæve aftalen om fjernsalg inden for fortrydelsesfristen.
Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere.
til forbrugere; Fjernsalgsaftale: en aftale, hvorved der i forbindelse
af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter
og/eller tjenesteydelser, til og med indgåelsen af aftalen, gøres eksklusiv brug
af en eller flere teknikker til fjernkommunikation; Teknik til fjernkommunikation
fjernsalg: midler, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at
forbrugeren og iværksætteren er kommet sammen samtidigt i samme rum.Generelle
Vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til inden for en fortrydelsesfrist på 14 dage at returnere
begrundelse for at tilbagekalde
aftalen om at trække sig tilbage.
I løbet af refleksionsperioden vil forbrugeren behandle produktet og dets
emballage.
Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med
alt leveret
tilbehør og, hvis det er muligt, returnere det i sin oprindelige tilstand i overensstemmelse med rimelige
instruktioner fra
iværksætter.
Artikel 3 - Anvendelighed Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud
af iværksætteren og til enhver fjernkontrakt og ordre indgået
mellem iværksætter og forbruger. Før fjernkontrakten indgås, er
teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren. Hvis dette
er ikke rimeligt muligt, inden fjernkontrakten indgås,
angives, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres i iværksætterens lokaler, og at de vil blive stillet til rådighed så hurtigt som muligt på forbrugerens anmodning.
Efter anmodning fra forbrugeren vil de blive sendt gratis så hurtigt som muligt. Hvis
fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, uanset det foregående afsnit og
Før fjernsalgsaftalen indgås, sendes teksten til disse generelle
vilkår og betingelser elektronisk til forbrugeren gøres tilgængelig på en
på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en bæredygtig
lagres på en holdbar databærer.Hvis dette ikke med rimelighed er muligt
inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen, vil det blive angivet, hvor de generelle
generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive stillet gratis til rådighed på forbrugerens anmodning.
forbrugerens anmodning. vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis.
blive sendt. I tilfælde af at der ud over disse generelle vilkår og betingelser gælder specifikke
produkt- eller servicebetingelser gælder, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse og
gælder analogt, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser skal
altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid er helt eller delvist
delvis ugyldig eller annulleret, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser
i øvrigt fortsat være gældende, og den pågældende bestemmelse skal straks efter gensidig aftale erstattes
erstattes af en bestemmelse, der så vidt muligt nærmer sig den oprindelige bestemmelses formål.
så meget som muligt. Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle betingelser, skal
vurderes »i ånden« af disse generelle vilkår og betingelser. Usikkerhed om
fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser, skal fortolkes
i ånden af disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er lavet under
betingelser, vil dette være udtrykkeligt angivet i tilbuddet. Tilbuddet er
uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet
tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af produkterne og / eller
tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af
tilbuddet af forbrugeren som muligt. Hvis iværksætteren bruger
billeder er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester.
tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
ikke bindende. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke
være årsag til kompensation eller opløsning af aftalen. Billeder af
produkter er en sand repræsentation af de tilbudte produkter. Iværksætter
kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver
af produkterne.Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren
hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet.
Dette vedrører især: eventuelle forsendelsesomkostninger; den måde, hvorpå
aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette; hvorvidt eller ikke
gældende for fortrydelsesretten; metoden til betaling, levering og udførelse
af aftalen; perioden for accept af tilbuddet eller den periode
inden for hvilken den erhvervsdrivende garanterer prisen; niveauet for kommunikationshastigheden
afstand, hvis omkostningerne til brug af teknologien til fjernkommunikation er
beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for kommunikationsmidlet
kommunikationsmiddel; om aftalen vil blive arkiveret efter indgåelse, og i så fald
på hvilken måde den kan konsulteres af forbrugeren; den måde, hvorpå forbrugeren,
før aftalens indgåelse, de oplysninger, som han har givet inden for rammerne af aftalen
kan kontrollere og om ønsket reparere de data, han har givet i henhold til aftalen; eventuelle andre sprog
som aftalen kan indgås på ud over nederlandsk; de adfærdskodekser
som den erhvervsdrivende er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse
kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen
fjernsalgsaftalen i tilfælde af en varighedstransaktion. Valgfrit: tilgængelige størrelser,
farver, materialetype.

Artikel 5 - Aftalen Aftalen, med forbehold af bestemmelserne i
stk. 4, opstår på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfyldelsen af de
opfyldelse af de deri fastsatte betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet
accepteret tilbuddet elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af
modtagelse af accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne
accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
opløse aftalen. Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren træffe passende
tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data
af data og sikrer et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk
betale, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger. Den
iværksætter kan - inden for juridiske rammer - informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde
opfylde sine betalingsforpligtelser såvel som alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af kontrakten.
for en ansvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis iværksætteren
har gode grunde på baggrund af denne undersøgelse til ikke at indgå aftalen, er han
ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige
knytte særlige betingelser til.Med produktet eller tjenesten skal iværksætteren give forbrugeren
forbrugeren følgende oplysninger, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan være
forbrugeren på en tilgængelig måde kan gemmes på en holdbar
databærer, herunder: a. besøgsadressen på den erhvervsdrivendes kontor, hvor forbrugeren kan indgive klager
forbrugeren med klager; b. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan
forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar angivelse af
om udelukkelse af fortrydelsesretten; c. oplysningerne om garantier og eksisterende
eksisterende eftersalgsservice; d. de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser
data, medmindre iværksætteren allerede har givet forbrugeren disse data inden
gennemførelse af aftalen; e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis
aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed. I tilfælde
af en varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første
levering. Hver aftale indgås under de suspensive betingelser om
tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at
mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i en periode på 14 dage.
Denne betænkningstid starter dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren har udpeget på forhånd, har modtaget produktet.
en repræsentant, som forbrugeren har udpeget på forhånd, og som den erhvervsdrivende har fået kendskab til.
repræsentant. I løbet af refleksionsperioden vil forbrugeren behandle
produktet og emballagen. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang
det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han
udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt leveret tilbehør og
- hvis det er rimeligt muligt - i den originale tilstand og emballage til iværksætteren
returnere i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren.
Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre det
inden for 14 dage efter modtagelse af produktet til iværksætteren. Forbrugeren
forbrugeren skal gøre det ved hjælp af en skriftlig besked / e-mail. Efter at
forbrugeren har angivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal han
returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de
leverede varer er returneret i tide, for eksempel ved hjælp af bevis for afsendelse.
afsendelse.Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har givet udtryk for
at gøre brug af sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til
iværksætter, er købet en kendsgerning.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse Hvis forbrugeren gør brug af sin
fortrydelsesret, er omkostningerne ved returnering af produkterne for forbrugerens
forbrugeren. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, returnerer iværksætteren dette beløb
så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter tilbagetrækning. Dette er
betingelse for, at produktet allerede er modtaget tilbage af iværksætteren, eller at det er afgørende
bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for
forbrugeren for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten
fortrydelsesret gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet eller i det mindste i god tid før
før indgåelse af aftalen. Udelukkelse af fortrydelsesretten er
kun mulig for produkter
oprettet af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer; b. som er
er klart personlige i naturen; c. kan ikke returneres på grund af deres art
d. der ødelægges eller ældes hurtigt; e.
hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på; f.
iværksætteren har ingen indflydelse; f. for individuelle aviser og magasiner; g. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af. h.
for hygiejneprodukter, som forbrugeren har brudt forseglingen.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester: a. vedrørende indkvartering
transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller
i løbet af en bestemt periode; b. hvis levering med forbrugerens udtrykkelige samtykke
forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet; c. vedrørende væddemål
og lotterier.

Artikel 9 - Prisen I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på
af de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke forhøjes, bortset fra prisændringer som
på grund af ændringer i momssatser. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren
produkter eller tjenester, hvis priser er udsat for udsving på det finansielle
marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, med variable priser. Dette
knyttet til udsving og det faktum, at alle nævnte priser er målpriser
er nævnt i tilbuddet. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse
af aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af juridiske
regler eller bestemmelser. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun
aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat det, og: a. de er resultatet af
er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller b. forbrugeren er bemyndiget til at
at annullere aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft. Alle
priser er med forbehold for tryk- og tastefejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af
fejl, accepteres intet ansvar. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er iværksætteren
ikke forpligtet til at levere produktet i henhold til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller
tjenester er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, den
rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og på datoen for
indgåelse af aftalen eksisterende lovbestemmelser og/eller
statslige regler. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også det
produktet er egnet til andet end normalt brug. En af iværksætteren, fabrikanten
garanti ydet af importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som
forbruger kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen.
Eventuelle mangler eller fejlleverede produkter skal anmeldes inden for 14 dage efter levering
iværksætteren skal underrettes skriftligt. Produkterne skal returneres
er i original emballage og i ny stand. Garantiperioden for
iværksætter accepterer producentens garantiperiode. Det er iværksætteren dog også
aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til evt
individuel ansøgning fra forbrugeren, ej heller for rådgivning herom
brug eller anvendelse af produkterne. Garantien gælder ikke, hvis: Forbrugeren
selv har repareret og/eller redigeret de leverede produkter eller fået dem repareret af tredjemand
og/eller redigering; De leverede produkter har været udsat for unormale forhold el
på anden måde behandles skødesløst eller i strid med anvisningerne fra
iværksætter og/eller på emballagen; Defekten helt eller er til dels et resultat af regler, som regeringen har pålagt eller vil indføre med hensyn til arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse Iværksætteren vil udvise den største omhu
der skal tages i betragtning ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
Under overholdelse af det, der er anført i artikel 4 i disse generelle betingelser
oplyst, vil virksomheden behandle accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for
30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid.
Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke modtages eller kun
delvist kan gennemføres, vil forbrugeren modtage meddelelse herom senest 30 dage efter
han afgav ordrebeskeden. I så fald har forbrugeren ret til
at hæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning. I tilfælde af
ved opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit, betaler iværksætteren det skyldige beløb til forbrugeren
betales hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter opløsning,
tilbagebetale. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, skal
iværksætter vil gøre alt for at gøre en erstatningsvare tilgængelig. Optræden ved
levering vil blive meddelt på en klar og forståelig måde, at en erstatningsvare
er leveret. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsvarer.
Omkostningerne ved enhver returforsendelse afholdes af iværksætteren. Risikoen
beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil øjeblikket
af levering til forbrugeren eller en tidligere udpeget og kendt af iværksætteren
repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Varighed transaktioner: varighed af annullering og forlængelse Annullering, Forbrugeren kan
en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til afregning
levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, annulleres til enhver tid
under hensyntagen til aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på
højst en måned. Forbrugeren kan indgå en aftale for en bestemt periode
og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive el).
forstået) eller tjenester, annullere til enhver tid mod slutningen af ​​den faste varighed med
under hensyntagen til aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på ti
højst en måned. Forbrugeren kan annullere de i de foregående stykker nævnte aftaler: te
kan annullere til enhver tid og er ikke begrænset til at annullere på et bestemt tidspunkt eller i et
bestemt periode; i det mindste annullere på samme måde, som de blev indgået af ham;
opsige altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har aftalt for sig selv.
Forlængelse En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til:
Regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester er ikke tilladt
stiltiende forlænges eller forlænges for en bestemt periode.På trods af
foregående afsnit, en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter:
regelmæssig levering af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner bliver stiltiende
forlænges i en bestemt periode på op til tre måneder, hvis forbrugeren ønsker det
forlænget aftale kan opsiges ved forlængelsens udløb med en
opsigelsesfrist på højst en måned. En aftale, der er for en bestemt periode
indgået, og som omfatter regelmæssig levering af produkter eller ydelser, er kun tilladt
stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid får lov
opsige med et opsigelsesvarsel på højst en måned og et opsigelsesvarsel på ti
højst tre måneder i tilfælde af, at aftalen strækker sig til det arrangerede, men mindre end
en gang om måneden, leverer daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner. EN
aftale med en begrænset varighed om regelmæssig levering af daglige,
nyheder og ugeblade og magasiner (prøve- eller introabonnement).
stiltiende fortsat og slutter automatisk efter køb af prøveversionen eller
introduktionsperiode. Varighed Hvis en aftale har en varighed på mere end et år,
Efter et år kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen med et varsel på tiafbestilling inden for en måned, medmindre rimelighed og rimelighed taler imod afbestilling
udskyde udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 13 - Betaling Medmindre andet er aftalt, skal betalingen foretaget af
Skyldende beløb af forbrugeren skal betales inden for 7 hverdage efter påbegyndelse
betænkningstid som nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om
leverer en service, begynder denne periode efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på
aftale er modtaget. Forbrugeren har pligt til at rette eventuelle unøjagtigheder i de afgivne oplysninger
eller oplyst betalingsoplysninger til iværksætteren uden forsinkelse. I tilfælde af
Hvis forbrugeren undlader at betale, har iværksætteren ret, med forbehold af lovmæssige begrænsninger
ret til at opkræve forbrugeren for rimelige omkostninger, der er oplyst på forhånd
at tage.

Artikel 14 - Klageprocedure Klager over aftalens udførelse skal
skal indsendes fuldt og klart beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage
forbrugeren har opdaget manglerne. Klager indgivet til iværksætteren
opgøres inden for en frist på 14 dage fra datoen for modtagelsen
svarede.Hvis en klage kræver en forudsigelig længere sagsbehandlingstid, skal den
iværksætter svarede inden for 14 dage med en kvittering for modtagelsen og
en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar. Hvis
Hvis klagen ikke kan løses efter gensidig aftale, opstår der en tvist, der er modtagelig for
tvistbilæggelsesproceduren. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre
iværksætteren angiver andet skriftligt. Hvis en klage findes berettiget ved
iværksætteren, iværksætteren vil efter eget valg eller de leverede produkter gratis
udskifte eller reparere.

Artikel 15 - Tvister om aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren
disse generelle vilkår og betingelser er udelukkende underlagt hollandsk lov
anvendelse. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.